Đổi sản phẩm trong vòng 15 ngày kể từ ngày mua hàng ghi trên biên lai/hóa đơn mua hàng
Items are eligible for exchange within 15 days from the purchase date on the receipt/invoice
Sản phẩm được mua tại cửa hàng thuộc ACFC
Items purchased at ACFC stores are eligible for exchange
Sản phẩm đã mua có thể được đổi tại bất kỳ cửa hàng cùng nhãn hàng thuộc hệ thống phân phối của ACFC
Items can be exchanged at any ACFC stores in same purchased brand
Có đủ biên lai/hóa đơn mua hàng (Cửa hàng sẽ không hỗ trợ giải quyết nếu không có biên lai/hóa đơn mua hàng) Chỉ áp dụng đối với sản phẩm nguyên giá
The original receipt/invoice is required (Exchange is not supported in case of no original receipt) Only apply for Full price items
Sản phẩm chưa qua sử dụng, còn nguyên vẹn Sản phẩm còn nguyên nhãn giá, tem mác, nguyên hộp và phụ kiện, phiếu bảo hành, quà tặng kèm theo (nếu có)
Items must be new and original condition with attached tags, labels, accessories, warranty card and promotional gift (if applicable)
Mỗi biên lai/hóa đơn chỉ được đổi 01 lần duy nhất Khách hàng có thể đổi sản phẩm khác của cùng nhãn hàng tại Website/App thuộc ACFC Yêu cầu cung cấp video khui hàng để giải quyết khiếu nại
01 time exchange limit per receipt/ invoice Items can be exchanged at ACFC website/ app in same purchased Brand Unboxing video is required if needed
Áp dụng đổi sang sản phẩm khác có cùng giá hoặc cao hơn giá mua ban đầu (Nếu giá cao hơn khách hàng trả thêm phần chênh lệch - Nếu giá thấp hơn khách hàng không được hoàn tiền)
Can be exchanged for items of equal or greater value (if higher, the customer covers the price difference; if lower, no refund on the price difference will be issued)
Những sản phẩm như: Phụ kiện (nón, mắt kính, thắt lưng,..vv), văn phòng phẩm, thiết bị điện tử, giày dép, trang sức, đồ bơi, đồ lót và nhóm hàng tiêu dùng nhanh (hóa mỹ phẩm, dầu gội, sữa tắm..vv) sẽ KHÔNG ĐƯỢC hỗ trợ đổi trả
Trường hợp ngoại lệ: Các nhãn hàng Swarovski, Owndays, Sunnies Studios sẽ có chính sách hỗ trợ bảo hành riêng của từng nhãn hàng
Exceptions: Swarovski, Owndays, Sunnies Studios will have their own warranty support policy
CHÍNH SÁCH ĐỔI HÀNG - ĐƠN HÀNG TẠI CỬA HÀNG
EXCHANGE POLICY - IN-STORE PURCHASES
Đổi sản phẩm trong vòng 15 ngày kể từ ngày mua hàng ghi trên biên lai/hóa đơn mua hàng
Items are eligible for exchange within 15 days from the purchase date on the receipt/invoice
Sản phẩm được mua tại cửa hàng thuộc ACFC
Items purchased at ACFC stores are eligible for exchange
Sản phẩm đã mua có thể được đổi tại bất kỳ cửa hàng cùng nhãn hàng thuộc hệ thống phân phối của ACFC
Items can be exchanged at any ACFC stores in same purchased brand
Có đủ biên lai/hóa đơn mua hàng (Cửa hàng sẽ không hỗ trợ giải quyết nếu không có biên lai/hóa đơn mua hàng) Chỉ áp dụng đối với sản phẩm nguyên giá
The original receipt/invoice is required (Exchange is not supported in case of no original receipt) Only apply for Full price items
Sản phẩm chưa qua sử dụng, còn nguyên vẹn Sản phẩm còn nguyên nhãn giá, tem mác, nguyên hộp và phụ kiện, phiếu bảo hành, quà tặng kèm theo (nếu có)
Items must be new and original condition with attached tags, labels, accessories, warranty card and promotional gift (if applicable)
Mỗi biên lai/hóa đơn chỉ được đổi 01 lần duy nhất Khách hàng có thể đổi sản phẩm khác của cùng nhãn hàng tại Website/App thuộc ACFC Yêu cầu cung cấp video khui hàng để giải quyết khiếu nại
01 time exchange limit per receipt/ invoice Items can be exchanged at ACFC website/ app in same purchased Brand Unboxing video is required if needed
Áp dụng đổi sang sản phẩm khác có cùng giá hoặc cao hơn giá mua ban đầu (Nếu giá cao hơn khách hàng trả thêm phần chênh lệch - Nếu giá thấp hơn khách hàng không được hoàn tiền)
Can be exchanged for items of equal or greater value (if higher, the customer covers the price difference; if lower, no refund on the price difference will be issued)
Những sản phẩm như: Phụ kiện (nón, mắt kính, thắt lưng,..vv), văn phòng phẩm, thiết bị điện tử, giày dép, trang sức, đồ bơi, đồ lót và nhóm hàng tiêu dùng nhanh (hóa mỹ phẩm, dầu gội, sữa tắm..vv) sẽ KHÔNG ĐƯỢC hỗ trợ đổi trả
Đổi sản phẩm trong vòng 15 ngày kể từ ngày nhận hàng thể hiện từ đơn vị vận chuyển
Items are eligible for exchange within 15 days from the shipment date of your order
Sản phẩm được mua tại Website/App thuộc ACFC
Items are purchased at ACFC’s website/App
Chi phí vận chuyển sẽ do quý khách hàng chịu trách nhiệm chi trả khi sản phẩm không phát sinh lỗi
The shipping costs per return will be covered by customers if no error found
Cung cấp đầy đủ thông tin về đơn hàng và sản phẩm. Chỉ áp dụng đối với sản phẩm nguyên giá và giảm giá ≤ 30%
Present the items to return and your Order Confirmation or receipt. Only applicable for full price products and discount ≤ 30%
Sản phẩm chưa qua sử dụng, còn nguyên vẹn Sản phẩm còn nguyên nhãn giá, tem mác, nguyên hộp và phụ kiện, phiếu bảo hành, quà tặng kèm theo (nếu có)
Items must be new and original condition with attached tags, labels, accessories, warranty card and promotional gift (if applicable)
Mỗi biên lai/hóa đơn chỉ được đổi 01 lần duy nhất Khách hàng có thể đổi sản phẩm khác của cùng nhãn hàng tại Website/App thuộc ACFC Yêu cầu cung cấp video khui hàng để giải quyết khiếu nại
01 time exchange limit per receipt/ invoice Items can be exchanged at ACFC website/ app in same purchased Brand Unboxing video is required if needed
Áp dụng đổi sang sản phẩm khác có cùng giá hoặc cao hơn giá mua ban đầu (Nếu giá cao hơn khách hàng trả thêm phần chênh lệch - Nếu giá thấp hơn khách hàng không được hoàn tiền)
Can be exchanged for items of equal or greater value (if higher, the customer covers the price difference; if lower, no refund on the price difference will be issued)
Những sản phẩm như: Phụ kiện (nón, mắt kính, thắt lưng,..vv), văn phòng phẩm, thiết bị điện tử, giày dép, trang sức, đồ bơi, đồ lót và nhóm hàng tiêu dùng nhanh (hóa mỹ phẩm, dầu gội, sữa tắm..vv) sẽ KHÔNG ĐƯỢC hỗ trợ đổi trả
Trường hợp ngoại lệ: Các nhãn hàng Swarovski, Owndays, Sunnies Studios sẽ có chính sách hỗ trợ bảo hành riêng của từng nhãn hàng
Exceptions: Swarovski, Owndays, Sunnies Studios will have their own warranty support policy
CHÍNH SÁCH ĐỔI HÀNG - ĐƠN HÀNG TRỰC TUYẾN
EXCHANGE POLICY - ONLINE PURCHASES
Đổi sản phẩm trong vòng 15 ngày kể từ ngày nhận hàng thể hiện từ đơn vị vận chuyển
Items are eligible for exchange within 15 days from the shipment date of your order
Sản phẩm được mua tại Website/App thuộc ACFC
Items are purchased at ACFC’s website/App
Chi phí vận chuyển sẽ do quý khách hàng chịu trách nhiệm chi trả khi sản phẩm không phát sinh lỗi
The shipping costs per return will be covered by customers if no error found
Cung cấp đầy đủ thông tin về đơn hàng và sản phẩm. Chỉ áp dụng đối với sản phẩm nguyên giá và giảm giá ≤ 30%
Present the items to return and your Order Confirmation or receipt. Only applicable for full price products and discount ≤ 30%
Sản phẩm chưa qua sử dụng, còn nguyên vẹn Sản phẩm còn nguyên nhãn giá, tem mác, nguyên hộp và phụ kiện, phiếu bảo hành, quà tặng kèm theo (nếu có)
Items must be new and original condition with attached tags, labels, accessories, warranty card and promotional gift (if applicable)
Mỗi biên lai/hóa đơn chỉ được đổi 01 lần duy nhất Khách hàng có thể đổi sản phẩm khác của cùng nhãn hàng tại Website/App thuộc ACFC Yêu cầu cung cấp video khui hàng để giải quyết khiếu nại
01 time exchange limit per receipt/ invoice Items can be exchanged at ACFC website/ app in same purchased Brand Unboxing video is required if needed
Áp dụng đổi sang sản phẩm khác có cùng giá hoặc cao hơn giá mua ban đầu (Nếu giá cao hơn khách hàng trả thêm phần chênh lệch - Nếu giá thấp hơn khách hàng không được hoàn tiền)
Can be exchanged for items of equal or greater value (if higher, the customer covers the price difference; if lower, no refund on the price difference will be issued)
Những sản phẩm như: Phụ kiện (nón, mắt kính, thắt lưng,..vv), văn phòng phẩm, thiết bị điện tử, giày dép, trang sức, đồ bơi, đồ lót và nhóm hàng tiêu dùng nhanh (hóa mỹ phẩm, dầu gội, sữa tắm..vv) sẽ KHÔNG ĐƯỢC hỗ trợ đổi trả
Returns and exchanges are not applicable in any case.
CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH/WARRANTY POLICY
Đối với trang sức: Bảo hành 2 năm về pha lê trên toàn cầu (khách hàng cung cấp đầy đủ phiếu bảo hành)
For Jewelry: Two-year global warranty on crystal (warranty card must be provided)
Đối với Phụ kiện: Bảo hành 6 tháng (khách hàng cung cấp đầy đủ phiếu bảo hành)
For Accessories: Six-month warranty (warranty card must be provided)
Đối với đồng hồ (khách hàng cung cấp đầy đủ phiếu bảo hành):
Pin: Bảo hành 2 năm
Bộ động cơ: Bảo hành 2 năm
Pha lê đính trên đồng hồ: Bảo hành 2 năm
For watches (warranty card must be provided):
Two-year warranty
Engine set: Two-year warranty
Crystal attached to the watch: Two-year warranty
CHÍNH SÁCH ĐỔI HÀNG/EXCHANGE POLICY:
Không áp dụng đổi hàng trong mọi trường hợp; trừ khi kính được xác định bị lỗi sản xuất (xem chi tiết tại ô Chính sách bảo hành của Owndays).
Exchanges are not applicable in any case; unless the glasses are determined to have manufacturer defects. (see details in the Owndays Warranty Policy session).
CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH/WARRANTY POLICY
Bảo hành 1: 1 năm bảo hành gọng kính đối với lỗi của nhà sản xuất (nếu gọng kính không sửa chữa được)
Gọng kính phải cùng mẫu (nếu hết mẫu kính thì phải chọn cùng giá trị)
Không hoàn tiền thừa nếu khách chọn kính có giá trị thấp hơn kính bảo hành
Khách hàng thanh toán thêm phần chênh lệch nếu chọn kính có giá trị cao hơn
Không bảo hành gọng kính mua trong các chương trình giảm giá từ 50% trở lên
Policy 1: One-year warranty on glass frames if the product has manufacturer defects (and cannot be repaired)
Glass frames must be the same model (if out of stock, the same price product can be replaced)
Exchangeable product has the same price as the original product's price (if higher, the customer covers the price difference; If lower, no refund on the price difference will be issued).
No warranty for glass frames purchased in 50% and above discount programs.
Bảo hành 2: Bảo hành (1 lần) trong 1 năm kể từ ngày mua nếu tròng kính hiện tại cho thị lực không thoải mái (tăng – giảm độ)
Chỉ bảo hành đối với độ kính được đo tại các cửa hàng Owndays hoặc độ kính được cung cấp bởi các bệnh viện / phòng khám chuyên khoa mắt.
Không bảo hành tròng kính nếu khách hàng yêu cầu làm theo độ của khách / độ của cửa hàng kính khác
Tròng kính thay thế phải lắp vào gọng kính đã mua ban đầu
Tròng kính bảo hành chỉ áp dụng cho người mua ban đầu
Policy 2: One-year warranty from purchasing date (1 time) for uncomfortable vision (increase – decrease degree)
Warranty only applied for degrees checked in Owndays stores or provided by medical institutions.
No warranty for requested degrees from customers or other optical stores.
Warranty lenses are only allowed to edge into the original frame.
Warranty lens only applied for the original purchaser.
Bảo hành 3: Trong vòng 1 năm kể từ ngày mua, khách hàng sẽ được 1 lần giảm 50% cho gọng / tròng kính thay thế cho những trường hợp lỗi không nằm trong chính sách bảo hành
Gọng / tròng hư phải được thu hồi
Khách hàng được chọn mẫu kính khác cùng giá nếu mẫu cũ không còn hàng tồn kho.
Bảo hành cho gọng / tròng thay thế sẽ được tính như sau:
Nhiều hơn 6 tháng bảo hành: ngày mua giảm 50% + 6 tháng
Ít hơn 6 tháng bảo hành: ngày mua kính ban đầu + 12 tháng
Policy 3: One-time 50% discount for defects (frame/lenses) not covered by the warranty within one year from the purchasing date
Defected frames/lenses must be returned to Owndays stores.
Customers can choose a different same-price model if the current model is out of stock.
The warranty period for replacement frames/lenses will be addressed as follows:
Remaining warranty period is more than 6 months: From the date of purchase at a 50% discount + 6 months
Remaining warranty period is less than 6 months: From the date of original purchase + 12 months
Bảo hành 4: Miễn phí thay đổi sang tròng kính thường
Trong vòng 2 tháng kể từ ngày mua, khách hàng sẽ được 1 lần đổi sang tròng kính thường nếu không thích nghi với kính đa tròng / tròng kính màu
Voucher / e-voucher bằng với giá trị tròng kính chức năng ban đầu sẽ được hoàn lại cho khách hàng (có thời hạn 2 tháng)
Policy 4: Free change to regular lenses
Within two months from the date of purchase, customers can change to regular lenses once if they cannot adapt to multifocal lenses / colored lenses.
Voucher/e-voucher equal to the original functional lens value will be refunded to the customer (valid for 2 months).
Bảo hành 5: Miễn phí vệ sinh và chỉnh sửa kính trong suốt thời gian sử dụng
Policy 5: Free glass cleaning and repair services throughout the period of use.
Bảo hành 6: Bảo hành có giá trị tại tất cả hệ thống cửa hàng Owndays trên toàn cầu
Policy 6 Warranty Polices is valid at all Owndays stores globally.
CHÍNH SÁCH ĐỔI HÀNG/EXCHANGE POLICY:
Không áp dụng đổi trả hàng trong mọi trường hợp
Returns are not applicable in any case.
Áp dụng đổi hàng đối với sản phẩm chưa sử dụng trong vòng 03 ngày kể từ thời điểm nhận hàng trong trường hợp sản phẩm có lỗi từ nhà sản xuất.
Exchanges are applied for unused products within 03 days from receipt if the product has manufacturer defects.
Tất cả các sản phẩm thuôc hàng mắt kính cận mua tại website acfc.com.vn hoặc app ACFC sẽ không đươc đổi hàng.
All eyeglasses products purchased at acfc.com.vn or the ACFC app cannot be exchanged.
Khách hàng sẽ không được hoàn tiền nếu mệnh giá sản phẩm thay thế thấp hơn so với giá sản phẩm ban đầu.
Exchangeable product has the same price as the original product's price (if higher, the customer covers the price difference; If lower, no refund on the price difference will be issued).
Chính sách chỉ áp dụng đối với sản phẩm nguyên giá và chỉ được đổi 01 lần duy nhất.
Policy only applies to full-price products and can only be exchanged once.
Các sản phẩm nằm trong chương trình khuyến mãi hoặc giảm giá sẽ không được đổi.
Products included in promotions or discounts cannot be exchanged.
CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH/WARRANTY POLICY
Trước khi thưc hiện bất kỳ viêc sữa chữa hoăc đổi hàng, Sunnies Studios có quyền đánh giá để xác định tình trạng hàng có bị lỗi hay không.
Before any repair or exchange, Sunnies Studios reserves the right to evaluate to determine the product status.
01 năm bảo hành gọng kính cận (Optical)
One-year warranty for eyeglass frames (Optical)
Sửa chữa kính miễn phí hoặc bảo hành sang sản phẩm khác nếu kính của khách hàng có bất kỳ lỗi sản xuất nào trong vòng một năm kể từ ngày mua. Thay thế bằng sản phẩm khác đồng giá nếu không thể sửa chữa gọng kính hiện tại và không còn hàng trong kho.
Free glass repair or transfer to another product if the customer's glasses have any manufacturing defects within one year from the date of purchase. Replace with another product of the same price if the current frame cannot be repaired and is no longer in stock.
Những điều khoản dưới đây không nằm trong chính sách bảo hành gọng kính:
Thiệt hại do sử dụng sai cách, sơ suất hoặc bất cẩn khi sử dụng.
Kính được áp dụng ưu đãi giảm giá khi mua.
Tròng kính cận đươc đặt mua tại website acfc.com.vn hoặc app ACFC sẽ không đươc đổi hàng.
The following terms are not included in the eyeglass frame warranty policy:
Damage caused by misuse, negligence, or carelessness when using.
Discount applied when purchased.
Lenses ordered at acfc.com.vn or the ACFC app.
Miễn phí dịch vụ điều chỉnh, vệ sinh và bảo dưỡng kính của Sunnies Studios trong suốt thời gian sử dụng.
Free glasses adjustment, cleaning, and maintenance services during the period of use.
Miễn phí cung cấp dịch vụ điều chỉnh, vệ sinh thay nose-pad trọn đời khi khách mua kính tại nhãn hàng (có hóa đơn hoặc có thông tin trên hệ thống SSIS). Quý khách chỉ cần đem kính Sunnies Studios đến cửa hàng Sunnies Studios gần nhất để sử dụng dịch vụ.
Adjustment, cleaning, and replacement for nose-pad services are free (with invoice or information on the SSIS system). Bring your Sunnies Studios glasses to the nearest Sunnies Studios store to use the service.
Returns and exchanges are not applicable in any case.
CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH/WARRANTY POLICY
Đối với trang sức: Bảo hành 2 năm về pha lê trên toàn cầu (khách hàng cung cấp đầy đủ phiếu bảo hành)
For Jewelry: Two-year global warranty on crystal (warranty card must be provided)
Đối với Phụ kiện: Bảo hành 6 tháng (khách hàng cung cấp đầy đủ phiếu bảo hành)
For Accessories: Six-month warranty (warranty card must be provided)
Đối với đồng hồ (khách hàng cung cấp đầy đủ phiếu bảo hành):
Pin: Bảo hành 2 năm
Bộ động cơ: Bảo hành 2 năm
Pha lê đính trên đồng hồ: Bảo hành 2 năm
For watches (warranty card must be provided):
Two-year warranty
Engine set: Two-year warranty
Crystal attached to the watch: Two-year warranty
CHÍNH SÁCH ĐỔI HÀNG/EXCHANGE POLICY:
Không áp dụng đổi hàng trong mọi trường hợp; trừ khi kính được xác định bị lỗi sản xuất (xem chi tiết tại ô Chính sách bảo hành của Owndays).
Exchanges are not applicable in any case; unless the glasses are determined to have manufacturer defects. (see details in the Owndays Warranty Policy session).
CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH/WARRANTY POLICY
Bảo hành 1: 1 năm bảo hành gọng kính đối với lỗi của nhà sản xuất (nếu gọng kính không sửa chữa được)
Gọng kính phải cùng mẫu (nếu hết mẫu kính thì phải chọn cùng giá trị)
Không hoàn tiền thừa nếu khách chọn kính có giá trị thấp hơn kính bảo hành
Khách hàng thanh toán thêm phần chênh lệch nếu chọn kính có giá trị cao hơn
Không bảo hành gọng kính mua trong các chương trình giảm giá từ 50% trở lên
Policy 1: One-year warranty on glass frames if the product has manufacturer defects (and cannot be repaired)
Glass frames must be the same model (if out of stock, the same price product can be replaced)
Exchangeable product has the same price as the original product's price (if higher, the customer covers the price difference; If lower, no refund on the price difference will be issued).
No warranty for glass frames purchased in 50% and above discount programs.
Bảo hành 2: Bảo hành (1 lần) trong 1 năm kể từ ngày mua nếu tròng kính hiện tại cho thị lực không thoải mái (tăng – giảm độ)
Chỉ bảo hành đối với độ kính được đo tại các cửa hàng Owndays hoặc độ kính được cung cấp bởi các bệnh viện / phòng khám chuyên khoa mắt.
Không bảo hành tròng kính nếu khách hàng yêu cầu làm theo độ của khách / độ của cửa hàng kính khác
Tròng kính thay thế phải lắp vào gọng kính đã mua ban đầu
Tròng kính bảo hành chỉ áp dụng cho người mua ban đầu
Policy 2: One-year warranty from purchasing date (1 time) for uncomfortable vision (increase – decrease degree)
Warranty only applied for degrees checked in Owndays stores or provided by medical institutions.
No warranty for requested degrees from customers or other optical stores.
Warranty lenses are only allowed to edge into the original frame.
Warranty lens only applied for the original purchaser.
Bảo hành 3: Trong vòng 1 năm kể từ ngày mua, khách hàng sẽ được 1 lần giảm 50% cho gọng / tròng kính thay thế cho những trường hợp lỗi không nằm trong chính sách bảo hành
Gọng / tròng hư phải được thu hồi
Khách hàng được chọn mẫu kính khác cùng giá nếu mẫu cũ không còn hàng tồn kho.
Bảo hành cho gọng / tròng thay thế sẽ được tính như sau:
Nhiều hơn 6 tháng bảo hành: ngày mua giảm 50% + 6 tháng
Ít hơn 6 tháng bảo hành: ngày mua kính ban đầu + 12 tháng
Policy 3: One-time 50% discount for defects (frame/lenses) not covered by the warranty within one year from the purchasing date
Defected frames/lenses must be returned to Owndays stores.
Customers can choose a different same-price model if the current model is out of stock.
The warranty period for replacement frames/lenses will be addressed as follows:
Remaining warranty period is more than 6 months: From the date of purchase at a 50% discount + 6 months
Remaining warranty period is less than 6 months: From the date of original purchase + 12 months
Bảo hành 4: Miễn phí thay đổi sang tròng kính thường
Trong vòng 2 tháng kể từ ngày mua, khách hàng sẽ được 1 lần đổi sang tròng kính thường nếu không thích nghi với kính đa tròng / tròng kính màu
Voucher / e-voucher bằng với giá trị tròng kính chức năng ban đầu sẽ được hoàn lại cho khách hàng (có thời hạn 2 tháng)
Policy 4: Free change to regular lenses
Within two months from the date of purchase, customers can change to regular lenses once if they cannot adapt to multifocal lenses / colored lenses.
Voucher/e-voucher equal to the original functional lens value will be refunded to the customer (valid for 2 months).
Bảo hành 5: Miễn phí vệ sinh và chỉnh sửa kính trong suốt thời gian sử dụng
Policy 5: Free glass cleaning and repair services throughout the period of use.
Bảo hành 6: Bảo hành có giá trị tại tất cả hệ thống cửa hàng Owndays trên toàn cầu
Policy 6 Warranty Polices is valid at all Owndays stores globally.
CHÍNH SÁCH ĐỔI HÀNG/EXCHANGE POLICY:
Không áp dụng đổi trả hàng trong mọi trường hợp
Returns are not applicable in any case.
Áp dụng đổi hàng đối với sản phẩm chưa sử dụng trong vòng 03 ngày kể từ thời điểm nhận hàng trong trường hợp sản phẩm có lỗi từ nhà sản xuất.
Exchanges are applied for unused products within 03 days from receipt if the product has manufacturer defects.
Tất cả các sản phẩm thuôc hàng mắt kính cận mua tại website acfc.com.vn hoặc app ACFC sẽ không đươc đổi hàng.
All eyeglasses products purchased at acfc.com.vn or the ACFC app cannot be exchanged.
Khách hàng sẽ không được hoàn tiền nếu mệnh giá sản phẩm thay thế thấp hơn so với giá sản phẩm ban đầu.
Exchangeable product has the same price as the original product's price (if higher, the customer covers the price difference; If lower, no refund on the price difference will be issued).
Chính sách chỉ áp dụng đối với sản phẩm nguyên giá và chỉ được đổi 01 lần duy nhất.
Policy only applies to full-price products and can only be exchanged once.
Các sản phẩm nằm trong chương trình khuyến mãi hoặc giảm giá sẽ không được đổi.
Products included in promotions or discounts cannot be exchanged.
CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH/WARRANTY POLICY
Trước khi thưc hiện bất kỳ viêc sữa chữa hoăc đổi hàng, Sunnies Studios có quyền đánh giá để xác định tình trạng hàng có bị lỗi hay không.
Before any repair or exchange, Sunnies Studios reserves the right to evaluate to determine the product status.
01 năm bảo hành gọng kính cận (Optical)
One-year warranty for eyeglass frames (Optical)
Sửa chữa kính miễn phí hoặc bảo hành sang sản phẩm khác nếu kính của khách hàng có bất kỳ lỗi sản xuất nào trong vòng một năm kể từ ngày mua. Thay thế bằng sản phẩm khác đồng giá nếu không thể sửa chữa gọng kính hiện tại và không còn hàng trong kho.
Free glass repair or transfer to another product if the customer's glasses have any manufacturing defects within one year from the date of purchase. Replace with another product of the same price if the current frame cannot be repaired and is no longer in stock.
Những điều khoản dưới đây không nằm trong chính sách bảo hành gọng kính:
Thiệt hại do sử dụng sai cách, sơ suất hoặc bất cẩn khi sử dụng.
Kính được áp dụng ưu đãi giảm giá khi mua.
Tròng kính cận đươc đặt mua tại website acfc.com.vn hoặc app ACFC sẽ không đươc đổi hàng.
The following terms are not included in the eyeglass frame warranty policy:
Damage caused by misuse, negligence, or carelessness when using.
Discount applied when purchased.
Lenses ordered at acfc.com.vn or the ACFC app.
Miễn phí dịch vụ điều chỉnh, vệ sinh và bảo dưỡng kính của Sunnies Studios trong suốt thời gian sử dụng.
Free glasses adjustment, cleaning, and maintenance services during the period of use.
Miễn phí cung cấp dịch vụ điều chỉnh, vệ sinh thay nose-pad trọn đời khi khách mua kính tại nhãn hàng (có hóa đơn hoặc có thông tin trên hệ thống SSIS). Quý khách chỉ cần đem kính Sunnies Studios đến cửa hàng Sunnies Studios gần nhất để sử dụng dịch vụ.
Adjustment, cleaning, and replacement for nose-pad services are free (with invoice or information on the SSIS system). Bring your Sunnies Studios glasses to the nearest Sunnies Studios store to use the service.
